做好院前急救应急咨询梯队人员储备 临沂市120急救指挥中心开展业务专题培训

　　属马的今年多大为切实做好疫情防控应急状态下我市院前急救指挥调度工作，提高指挥调度能力和水平，保障全市人民身体健康和生命安全，3月17日上午，临沂市120急救指挥中心开展“应对疫情防控，做好院前急救应急咨询梯队人员储备”业务专题培训活动，该中心行政后勤人员参加培训。

　　培训会就如何更好地应对疫情防控，全力做好院前急救应急咨询电话受理答复进行了专题培训。将疫情防控工作中市民咨询较多的问题如：查询自己就近的核酸检测点、发热病人如何就医、进出临沂或临沂市内跨县区出行的防疫政策、健康码是的人员管理等，以及进一步做好咨询者的心理疏导和宣传院前急救相关知识进行了详细培训。

　　会议要求，应急咨询梯队队员要以人民为中心的发展思想，全力以赴做好充分的心理准备，随时承担起市民电话咨询的任务，做到招之即来、来之能战。要提高技能，做一名优秀的应急接警人员，用高超的专业技能解疑答惑、温馨的服务态度减少电话呼救者的紧张、焦虑，表现出该中心工作人员良好的专业素养。要学懂弄通疫情防控信息和政策法规，给予咨询者肯定的答复，尽快熟悉全市各县区村镇地理，快速、准确地帮咨询者找到就近的核酸检测点、发热门诊，全力人民群命安全和身体健康，凝聚起打赢疫情防控阻击战的强大合力。